Gafas Ray-Ban Meta grabaron conversaciones sin permiso: el fallo ya fue corregido

Un usuario de Reddit destapó un problema que pone en duda la promesa de privacidad de las gafas inteligentes Ray-Ban Meta. Según contó en dos hilos distintos, sus lentes guardaban conversaciones cotidianas sin que él dijera la frase de activación “Hey, Meta”. Otros usuarios reportaron lo mismo, aunque no hay evidencia de que sea un fallo masivo. La buena noticia es que Meta asegura que el problema ya está resuelto. La no tan buena: hasta ahora no se sabe qué lo provocó.

¿Qué pasó con las grabaciones?

De acuerdo con el testimonio, las conversaciones aparecían en la app de Meta AI como audios guardados y también como transcripciones. Todo ocurría con la opción “Responder sin Hey Meta” desactivada, y la luz de notificación —el chivato que indica que las gafas están grabando— a veces se encendía mientras el usuario hablaba con normalidad. El problema se repitió con tres pares distintos de gafas, de segunda y tercera generación, y comenzó después de una actualización de firmware.

Cuando el usuario contactó al soporte de Meta, le sugirieron desactivar los permisos de micrófono y cámara, borrar el historial de voz y desactivar las actualizaciones automáticas. Medidas que, según TechSpot, no explican el origen del fallo y reducen las gafas a un accesorio sin funciones inteligentes. La respuesta oficial que recibió Android Authority fue más escueta: el problema está resuelto y cada persona puede revisar y borrar sus registros de voz desde los ajustes. No se informó cuántos dispositivos se vieron afectados ni qué pasó con los audios grabados sin permiso.

Confianza rota y usuarios accidentales

El compromiso de estos wearables es que solo escuchan cuando se les invoca. Este fallo rompe esa promesa y expone no solo a quien lleva las gafas, sino también a quienes están a su alrededor. El Comité Europeo de Protección de Datos ya reconoce a estas personas como “usuarios accidentales” en sus directrices sobre asistentes de voz, y exige que estén informados. La luz blanca que indica grabación puede pasar desapercibida a cierta distancia o si el usuario no está atento.

Que un asistente se active por error no es nuevo. Un estudio académico de 2020 mostró que al reproducir series de televisión junto a altavoces inteligentes, algunos se activaron hasta 0,95 veces por hora. Meta tampoco es nueva en polémicas: en marzo, trabajadores encargados de revisar datos de las gafas vieron imágenes íntimas, según Ars Technica. Y en mayo de 2025 se produjo la primera detención en España por grabar sin consentimiento con unas Ray-Ban Meta en Barcelona.

El problema sigue bajo la lupa

Este fallo de voz llega en medio de un escrutinio creciente. En el Reino Unido, cada vez más locales prohíben o restringen el acceso con las gafas de Meta. Noruega estudia su prohibición temporal en parques, playas y colegios. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) recuerda que no se puede afirmar que estas gafas incumplan la normativa de forma general, pero que la responsabilidad por un mal uso recae en quien las usa. Además, pide atención especial al audio: las grabaciones de voz de personas identificables son datos personales.

Meta ya presentó las Ray-Ban Meta Audio, un modelo sin cámara que, según la compañía, solo escucha una palabra clave y no graba. Pero mientras tanto, el incidente deja en evidencia que la confianza en estos dispositivos no se gana solo con un botón de encendido.

Con información de Xataka