Smart TV LG rastrean tu casa incluso en standby: cómo desactivarlo

Si tenés un Smart TV LG conectado en tu casa, probablemente esté recopilando información tuya incluso cuando no lo estás usando. Una investigación del canal Gamers Nexus, en colaboración con Level1Techs y los analistas de ciberseguridad MrBruh y Uturn, reveló que los televisores con sistema operativo webOS registran los hábitos de consumo, los dispositivos conectados a la red WiFi y hasta conversaciones ambientales mientras están en modo standby.

Cómo opera el rastreo en los televisores LG

El núcleo del sistema es el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR), una herramienta que escanea constantemente las huellas digitales de audio e imagen para identificar lo que se reproduce en la pantalla, sin importar si viene de Netflix, el decodificador del cable o una consola. Pero los hallazgos van más allá: la plataforma también rastrea la red WiFi del hogar, capturando direcciones IP, ubicación geográfica aproximada y los nombres de los dispositivos conectados. Además, se detectaron fallas que permiten que los micrófonos integrados en los controles remotos y en las pantallas graben registros de audio ambiental durante periodos prolongados, superando los límites normales de activación por comando de voz.

LG Ad Solutions, la división publicitaria de la compañía, declaró ante anunciantes que rastrea más de 363 millones de dispositivos secundarios a nivel global, monetizando la información obtenida en los hogares. Este modelo de negocio responde a un cambio estructural en la industria: los márgenes de venta del equipo físico se complementan con la comercialización de datos publicitarios.

LG responde, pero la configuración juega en contra

Ante la difusión del reporte, LG emitió dos declaraciones recogidas por The Verge y TechRadar. La firma surcoreana negó que sus televisores graben o transmitan conversaciones de forma continua, argumentando que el procesamiento de voz a texto solo se activa con la palabra clave “Hola LG” o al presionar el botón dedicado en el control remoto. También aseguró que el sistema ACR funciona bajo consentimiento opcional (opt-in) y que no usa la información con fines publicitarios sin autorización previa.

Sin embargo, analistas de Pocket-lint señalan que la configuración inicial de webOS suele incluir la aceptación de estas cláusulas de privacidad por defecto al momento de dar de alta el equipo. Es decir, el usuario termina consintiendo sin leer la letra chica. Este nuevo episodio se suma a los reclamos de mediados de año por la inclusión de anuncios directos en las pantallas de inicio de monitores y televisores de la marca.

Pasos para recuperar tu privacidad en webOS

Para limitar la recolección de datos, hay que meterse al menú del televisor y ajustar tres cosas. Primero, desactivar la función Live Plus (ACR): andá a Configuración → Todos los ajustes → General → Sistema → Ajustes adicionales y apagá la casilla Live Plus. Segundo, revocar los acuerdos de usuario opcionales: entrá a Configuración → Soporte → Privacidad y Términos → Acuerdos de usuario y desmarcá todas las casillas vinculadas a “Información de visualización”, “Comandos de voz” y “Publicidad personalizada”. Tercero, restringir permisos de hardware: en el mismo menú de Privacidad, revisá la sección de permisos de aplicaciones y revocá el acceso a la cámara y al micrófono para cualquier app que no sea de uso crítico.

Estas medidas no eliminan por completo el rastreo, pero reducen significativamente la cantidad de datos que LG puede extraer de tu hogar. Si tenés un Smart TV de otra marca, vale la pena revisar configuraciones similares: la industria entera está moviéndose hacia el mismo modelo de negocio.

Con información de FayerWayer