Anthropic lanza informes que miden el uso laboral de Claude y alertan sobre ineficiencias
La nueva función empresarial agrupa conversaciones por tarea, calcula costos y detecta sesiones personales o improductivas.
Anthropic, la empresa desarrolladora del chatbot Claude, habilitó una herramienta de análisis para clientes de su plan empresarial. Los llamados “informes inteligentes” permiten a los administradores de una compañía revisar cómo usa el equipo el asistente de inteligencia artificial, cuánto cuesta ese uso y dónde se producen fallas. La función está disponible desde finales de octubre de 2026, según la documentación oficial.
Qué miden los informes y cómo se usan
El administrador elige un equipo, un período de hasta 28 días y los productos a analizar: el chat de Claude, la herramienta de programación Claude Code o el asistente de tareas Claude Cowork. El informe ordena las sesiones por costo, muestra un resumen de un párrafo, la fecha y el tipo de resultado. Cada organización puede generar hasta 10 informes al mes sin costo adicional; el límite se renueva el primer día del mes siguiente.
Para acceder, un propietario de la cuenta debe activar la función, que viene apagada por defecto. Los administradores con permisos de estadísticas pueden crear informes y delegar la facultad a jefes de equipo, quienes solo ven los grupos que se les asignen. La atribución a personas también está desactivada por defecto: si la empresa la activa, cada detalle aparece con la palabra “Usuario” en lugar del nombre, y quien quiera revelar nombres e identificadores de sesión debe hacerlo de forma explícita, acción que queda registrada.
El apartado de ineficiencias y los límites de gasto
Uno de los apartados del informe se llama “ineficiencias”. Allí se agrupan las sesiones que no produjeron nada utilizable y aquellas que Claude clasifica como personales o ajenas al trabajo, con su costo. Ese apartado muestra solo un recuento y un monto, sin resúmenes ni detalle por sesión. Otro apartado identifica a las personas cuyo trabajo se frena por su límite de gasto; si el administrador tiene permiso de facturación y usa la vista con nombres, puede subir ese límite desde el mismo informe.
Anthropic aclara que los informes están diseñados para entender la adopción de la herramienta y planificar la inversión, y advierte que no deben usarse para evaluar el desempeño individual ni para tomar decisiones laborales. La función no está disponible para organizaciones que usan claves de cifrado propias, la configuración para datos de salud (HIPAA) o un despliegue híbrido que procesa la IA en su propia nube. Si la empresa usa retención cero de datos en Claude Code, el informe deja afuera esa herramienta.
Salvaguardas y críticas externas
Anthropic dice que la función tiene dos salvaguardas que no se pueden desactivar. Las sesiones sobre temas restringidos —como características protegidas (raza, origen nacional, religión, identidad de género, edad, discapacidad, situación migratoria) y salud física o mental— se usan solo en análisis agregados, sin resumen. El administrador no puede escribir preguntas personalizadas sobre esos temas. Las conversaciones personales tampoco muestran sesiones individuales ni nombres.
El sitio Futurism criticó la función y la describió como una herramienta para que los jefes vigilen a sus empleados. La página de ayuda de Anthropic no habla de vigilancia: la presenta como una medición de uso y gasto, y recuerda que cada informe analiza una muestra de transcripciones, no todas las sesiones.
Con información de Infobae Tecno
