¿WhatsApp te muestra “Esperando el mensaje”? Acá te explicamos por qué y cómo arreglarlo

Si alguna vez te ha aparecido el mensaje “Esperando el mensaje. Esto puede tomar tiempo” en WhatsApp, probablemente pensaste que la aplicación se colgó o que tu cuenta tenía un problema. Pero la realidad es más simple: ese aviso es parte del cifrado de extremo a extremo que usa la app de Meta para que solo tú y el remitente puedan leer lo que se envían.

Cuando alguien te manda un mensaje, su dispositivo lo encripta con una clave técnica única. Si vos o el otro usuario no tienen la aplicación lista para desencriptar en ese instante, el servidor muestra la alerta temporal. No es un error definitivo, sino una pausa técnica. Y tiene solución.

¿Por qué aparece este mensaje?

Hay varias causas comunes que explican ese cartel. La más frecuente es que vos o la persona que te escribió reinstalaron WhatsApp recientemente. Al hacerlo, se generan nuevas claves de cifrado y el sistema necesita un momento para sincronizarlas. Otra posibilidad es que uno de los dos tenga una versión desactualizada de la aplicación, lo que dificulta el intercambio de claves.

También puede pasar si cambiaste de teléfono y mantuviste el mismo número: la cuenta se mueve a un equipo nuevo y las claves deben actualizarse. Y si estabas usando WhatsApp Web o la versión de escritorio y la conexión con tu teléfono principal se cortó, el chat queda en espera hasta que se restablezca el vínculo.

Pasos para que el mensaje cargue de una vez

Lo primero: revisá tu conexión a internet. Si estás en Wi-Fi, probá con datos móviles o viceversa. Además, pedile a la otra persona que abra su WhatsApp al mismo tiempo que vos; así se acelera el intercambio de claves de cifrado. Si el problema no se resuelve solo en unos minutos, seguí estos pasos.

Actualizá la aplicación. Tanto en Google Play Store como en App Store, asegurate de que tanto vos como el remitente tengan la última versión. Si el mensaje no se entrega por un fallo en la transmisión, la salida más rápida es pedirle que te reenvíe el contenido. Otra opción: si estás leyendo en WhatsApp Web o en una tablet, abrí el chat directamente en tu teléfono principal (ese donde registraste la tarjeta SIM). Recordá que tenés que iniciar sesión en el dispositivo principal al menos cada 14 días para mantener activos los accesos vinculados.

Si el problema persiste en la versión de escritorio, andá a Ajustes > Dispositivos vinculados en tu teléfono, cerrá la sesión activa y volvé a escanear el código QR. Eso restaura la clave de cifrado entre los equipos. Con estos pasos, esa pantalla de “Esperando el mensaje” debería desaparecer y vas a poder ver lo que te enviaron.

Con información de FayerWayer